A medida em que ficamos cada vez mais mergulhados por um fluxo infinito de informações, o responsável pelo conteúdo online pode oferecer um novo serviço, válido para aqueles que buscam informações online de qualidade: uma seleção personalizada, do conteúdo mais qualificado e relevante e de recursos sobre um nicho específico. A curadoria de conteúdos em tempo real, a primeira vez que eu escrevi sobre isso no meu site foi há seis anos, foi chamada por mim então de radar de notícias ou newsmastering, mas agora que o elemento tempo real entrou na equação, tanto como nas mídias sociais, no vídeo, Twitter e outras fontes de conteúdo novo, a idéia original do que um curador de conteúdo ou newsmaster é e quais ferramentas e funções são realmente necessárias para a atividade, certamente começou a mudar.
Crédito da foto: Erkin Sahin
Robert Scoble postou recentemente em seu blog um interessante artigo intitulado: As sete necessidades dos curadores em tempo real. Propõe uma visão fascinante sobre o que são as características necessárias para transformar a agregação de ferramentas sociais e de partilha de hoje em dia em um poderoso instrumento de newsmastering, memes e curadoria de conteúdos.
Enquanto a filosofia por trás da curadoria de conteúdo (um conceito que começou a ser explorado em 2004 com o Newsmastering e os newsradars) é cada vez mais discutida e ainda existem muitas necessidades não atendidas para os curadores de conteúdo, a fim de utilizar eficazmente o potencial de criar valor único oferecido pela curadoria do conteúdo.
Mas façamos uma pausa por um minuto e indiquemos claramente o que é um curador do conteúdo (ou curador digital) e porque é um "guia das novas mídias" como Scoble sentiu que deveria esclarecer as coisas.
A curadoria inteligente de conteúdo tornou-se uma nova e poderosa ferramenta para os anunciantes B2B, permitindo-lhes facilmente filtrar a avalanche de conteúdo online, com liderança de pensamento e direcionado à rentabilidade através de interações com clientes novos e inovadores.
Mas isso não é tudo. O curador digital é também uma forma de fazer com que os peixes pequenos possam se apoiar nos grandes.
Já que a produção de conteúdos não pode ser um hobby, se você tem intenções sérias para com o seu negócio on-line, deve lutar contra a escassez de conteúdos produzidos pela organização de todo o valor que as outras empresas (incluindo os seus concorrentes ) criam.
Ao fazer isso, você irá lentamente se estabelecer como uma fonte credível e fiável de informação onde as pessoas buscam referências quando precisam de alguma informação rápida sobre o nicho que você cobre.
Pense em você como um bibliotecário que recolhe e organiza as informações de uma forma que é acessível, fácil de encontrar e mais palatável para todos. Um bibliotecário não é o proprietário do conteúdo, mas seu trabalho é crucial para que as pessoas encontrem o que há de melhor na rede.
Mas se você quer ser um bibliotecário, quais são as ferramentas online que pode usar como um curador digital eficiente?
A resposta ainda é não responder a esta pergunta. Até à data, não existe nenhuma ferramenta que irá permitir a existência de um curador de conteúdos competente.
Há uma série de ferramentas em tempo real que permitem que você peneire a riqueza de informações postada na web, mas nenhuma deles oferece a fórmula certa para reunir conteúdo de fontes diversas e criar um nova entidade de informação que faça sentido.
É por isso que o futuro do negócio não trata de especulação, mas sim da realização prática daquilo que deve ser a curadoria de conteúdo. E é isso que a indústria online deve perseguir.
Se você quiser entender o papel crítico que a curadoria de conteúdo ou newsmastering, como costumava ser chamada, vai ter sobre o ecossistema da comunicação atual e, especificamente, por que as empresas devem adotá-la para sobreviver, continue a ler.
pela equipe da HiveFire, Pawan Deshpande e Taariq Lewis
É bem conhecida a mudança definitiva na maneira como a interação com clientes e potenciais clientes B2B é feita.
Embora a Internet tenha se revelado uma ferramenta valiosa para a troca rápida de informações, a inundação de conteúdo online, impulsionada pelos novos canais de mídia social continua a reagir a um ritmo crescente e incansável.
Como resultado, o marketing B2B enfrenta o enorme desafio de encontrar uma maneira fácil, acessível e eficaz para envolver os seus componentes online mais importantes, ao oferecer a clientes e possíveis clientes informações oportunas e relevantes.
Um bom curador de conteúdos tornou-se uma nova e poderosa ferramenta para empresas B2B, permitindo-lhes facilmente filtrar a avalanche de conteúdo online, a liderança do pensamento visando rentabilidade, e a condução do negócio através de interações com novos e inovadores clientes.
Este artigo explica o papel crítico que o curador digital desempenha no dinâmico ecossistema das empresas de comunicação atuais, e por que não aquelas que não integrarem as tecnologias de curadoria de conteúdos como ferramentas de marketing serão deixadas para trás pela concorrência.
Como os profissionais de marketing B2B já sabem, a liderança de pensamento é um dos ativos mais valiosos no mercado, permitindo às empresas:
A liderança do pensamento inspira confiança e a confiança impulsiona a autoridade de marca da empresa em relação a um negócio em particular.
Nos últimos anos, novas tendências transformaram a maneira pela qual as empresas estabelecem e melhoram o seu nível online.
Os meios de comunicação social e marketing B2B está desempenhando um papel cada vez mais importante e, em alguns casos, substituindo os veículos tradicionais.
No atual mercado de comunicações destinado a Internet, empresas inteligentes estão respondendo à necessidade de lidar mais eficazmente com as perspectivas de todo o ciclo de compras - e reconhecer o papel fundamental que os canais de mídia desempenham no marketing de conteúdos em mídias sociais.
Como resultado, uma corrida sem precedentes está em andamento nas publicações, com centenas de milhares de empresas, mídias, organizações profissionais, analistas individuais, blogueiros inundando a Internet com novos conteúdos digitais em uma base diária.
Este fluxo de conteúdo passa através de uma crescente variedade de canais de comunicação online e leva a dois problemas principais:
Encontrar tempo para criar conteúdo para a realização de um negócio é difícil. No entanto, a publicação não pode ser apenas um hobby, se é fundamental para as empresas.
Como resultado, são desafiados para além das suas possibilidades em termos tentar decifrar de modo fácil as informações que são relevantes e quais fontes são confiáveis.
Com todos tentando conduzir suas respectivas discussões no setor, esses problemas estão piorando.
Antes, eram os analistas que publicavam e lideravam as discussões. O próximo será você, com a sua de marca. Em breve, será a concorrência, cada um deles. E seu mantra será publicar, publicar e publicar.
Então, o que é exatamente um curador de conteúdos ? Vamos colocá-lo no contexto.
Se você estiver familiarizado com o Google Reader ou um leitor de feeds similar, você sabe que esses dispositivos agregam conteúdo sindicado - blogs, notícias e podcasts - em um ponto de vista.
O News Users 2009 study realizado pela Outsell, Inc. acredita que, em geral, agregadores, sites de jornais e outros sites representam 57% dos lugares onde as pessoas buscam a notícia em primeiro lugar, em comparação a 33%, em 2006.
No total, 44% dos entrevistados disseram que leem as manchetes do Google "sem acessar a sites de jornais", disse o relatório. Para muitos usuários, o relatório continua, "só as manchetes já são suficientes e valiosas"
Em outras palavras, as pessoas estão sedentas por sites de mídia social e um curador que possa filtrar o conteúdo é algo totalmente viável e relevante. E veem estes sites como recursos confiáveis.
O curador digital dá um passo além em direção à agregação por adicionar um componente escrito.
Segundo Rohit Bhargava, vice-presidente sênior de Estratégia e Marketing da Ogilvy 360 Digital Influence, um curador de conteúdos é alguém que "continuamente verifica, coleta, organiza e compartilha o melhor e mais relevante conteúdo online de um tópico específico. "
Ter sucesso como líder em formação de opiniões exige que uma empresa colete - e torne acessível - informações relevantes para seus clientes potenciais. Além de economizar tempo, faz com que confiem em você.
O Huffington Post e o Drudge Report são excelentes exemplos de curadores de conteúdo em ação, ajudando os leitores a encontrarem conteúdo relevante em resposta as suas necessidades.
Em extremos opostos do espectro político, ambos os sites atraem leitores interessados na cobertura de um nicho. Nos bastidores, sua equipe editorial seleciona a dedo notícias terceirizadas para fornecer conteúdo em seus sites.
O Huffington Post e o Drudge Report reconheceram o valor de filtrar informações pertinentes aos seus respectivos públicos. E foram bem recompensados por isso.
Outro exemplo é o The New York Times que faz, de modo efetivo, a curadoria de posts de blogs de fontes externas.
Como Steve Rosenbaum da Silicon Valley Insider diz:
" ... o que o Times sabe é que esse conteúdo que validam através de sua marca e redistribuição se torna mais valioso, tanto para os leitores, como para os criadores de conteúdo.
Agora é a hora de estabelecer a sua empresa como um recurso de confiança: De acordo com a Edelman Trust Barometer 2010, conversas com amigos e colegas como fonte de informação viram quedas significativas nos EUA, Reino Unido, França, Alemanha, Brasil, Rússia, Índia e China.
"Em outras palavras,, enquanto o Google está colocando mais ênfase sobre os resultados das opiniões pessoais partilhadas através de sites de redes sociais, a confiança nas opiniões está em declínio."
Então, como é que funciona a curadoria de conteúdos?
Assim como os bibliotecários nos ajudam a dar sentido ao número esmagador de livros e periódicos disponíveis em uma biblioteca, os curadores de conteúdos identificam, organizam e compartilham informações que serão mais relevantes para seus clientes potenciais. Fácil assim.
Bibliotecários especialistas podem rapidamente processar centenas de documentos por dia, utilizando as ferramentas que automaticamente organizam e classificam o conteúdo, e escrevem resenhas, conforme necessário. As bibliotecas modernas contam inclusive com profissionais com títulos como "especialistas em metadados ".
Compartilhar exige que a informação esteja prontamente disponível para que os clientes a adquiram e utilizem em uma programação regular.
A Internet - e uma série de ferramentas - torna mais fácil publicar recursos online.
No entanto, os melhores bibliotecários são capazes de fornecer informações relevantes, mas também detalhes da relação entre essas informações para que os clientes as entendem como esse conteúdo todo é reunido.
"Para saciar a fome que as pessoas tem por bom conteúdo sobre todos os temas imagináveis, deve haver uma nova categoria de profissional online.Uma pessoa cujo trabalho não é mais criar o conteúdo, mas dar sentido a todo o conteúdo criado por outras pessoas. Encontrar o melhor e mais relevante conteúdo e apresentá-lo às pessoas.
As pessoas que optam por assumir esta função são conhecidas como curadores de conteúdo ... e irão ajudar a adicionar uma voz e perspectiva para que as organizações e as empresas possam se conectar com os clientes - a criação de um diálogo inteiramente novo, baseado em conteúdos de valor, não apenas na marca criada por mensagens de marketing.
(Fonte:
Rohit Bhargava)
Você pode pensar que estamos sugerindo que a curadoria de conteúdos substitua os seus esforços de criação de conteúdo.
Mas nada poderia estar mais longe da verdade.
Não apenas o curador de conteúdo ajuda a atrair um fluxo constante de clientes em potencial, como pode ajudar a você a fazer mais com o seu próprio conteúdo. Veja como: como o Huffington Post e The New York Times mesclam o seu conteúdo original com o de terceiros, você pode expor as perspectivas de seu próprio conteúdo, uma vez que faça a curadoria do mesmo.
E porque o conteúdo curado provavelmente reflete a sua própria posição sobre questões de interesse aos seus clientes potenciais, estes, naturalmente, também vão achar este conteúdo relevante. Ainda não está convencido?
Em um estudo realizado pela Ohio State University e publicado em junho de 2009, os pesquisadores descobriram que os participantes estavam mais propensos a clicar em um artigo de jornal de acordo com seus pontos de vista em uma razão de 58% contra 43% de cliques em artigos que discordam com os seus pontos de vista.
Em outras palavras, os indivíduos tendem a consumir o conteúdo com o que concordam, se o assunto é uma questão de política ou de negócios. Além disso, uma pesquisa recente da MarketingSherpa mostra que compradores B2B são muito receptivos em relação a receber notícias e artigos de fontes e fornecedores do seu nicho. De fato, 84% disseram que tais ofertas aumentam suas chances de clique.
Por outro lado, a curadoria de conteúdos produz um outro alcance grande de subprodutos.
Clientes em potencial com orçamentos influentes obtém as notícias do seu nicho em jornais e resenhas de diversas fontes, muitas das quais tem autoridade estabelecida em seus campos.
Se a sua empresa tenta criar autoridade para a sua marca, aproximar-se dos líderes de pensamento pode realmente ajudar você a atingir seu objetivo.
Em outras palavras, aproveitando a autoridade destas fontes de informação, você pode aumentar a credibilidade da percepção a sua marca.
É semelhante a patrocinar um relatório de um analista da indústria - só que o efeito vai muito mais além e mais profundo quando estamos constantemente cuidando e entregando conteúdo relevante para nossos clientes potenciais.
"Curiosamente, a curadoria muda o equilíbrio do poder de volta às marcas e às publicações. Enquanto qualquer um pode produzir conteúdo, a decisão de coletá-lo e apresentá-lo através de curadores de conteúdos de confiança envolve mais risco e, portanto, tem mais valor.
" (Fonte: Business Insider)
Até agora você deve estar convencido do valor da curadoria de conteúdos.
No entanto, é uma tarefa que precisa ser acrescentada à já complexa tarefa de marketing B2B. Por esta razão, é preciso automatizar o processo.
A razão é que existe conteúdo demais, até mesmo para que os profissionais de marketing mais hábeis lidem com eles. E a menos que você faça um trabalho abrangente de curador de todas as informações relevantes para os seus clientes potenciais, você não será capaz de criar autoridade para sua marca.
Os sistemas de curadoria mais eficazes serão automatizados, permitindo a reposição do conteúdo relevante com rapidez e facilidade com a publicação em marketing automatizada, através de blogs, e newsletters por e-mail.
A otimização de SEO será automatizada para que você possa diminuir o seu orçamento do AdWords para a otimização de palavras-chave, melhorando seus resultados de pesquisa naturais. Mais importante, a sua organização será estabelecida como uma indústria líder de pensamento - em apenas algumas horas por semana.
Como é o processo automatizado de informação?
O tratamento automatizado da informação traz os serviços de clipping da notícia ao século XXI. Com eles, os profissionais de marketing podem identificar, coletar e compartilhar informações relevantes para seus clientes potenciais.
Sobre A HiveFire
A HiveFire permite às empresas automatizar e organizar a curadoria de conteúdos para a indústria do marketing na Internet e meios de comunicação social. A empresa é especializada na exploração de tecnologias avançadas para fornecer um meio de gerenciamento de informações para os executivos de marketing corporativo. Os engenheiros e cientistas da HiveFire trabalham com aprendizagem automático, processamento de linguagem natural e recuperação da informação.
Sobre Pawan Deshpande
Pawan Deshpande é o CEO da HiveFire, que ele fundou em 2007. Conduz a gestão global e estratégia de desenvolvimento de produtos para a empresa. Antes de fundar a HiveFire, Deshpande serviu à Microsoft e ao Google. Pawan estudou no Massachusetts Institute of Technology (MIT), tanto para pós-graduação e graduação em ciência da computação.
Sobre Taariq Lewis
Taariq Lewis é diretor de vendas e marketing da HiveFire e lançou uma estratégia mercado para análise de conteúdo, a entidade empresarial extraída dos engenheiros do MIT CSAIL. Como um associado de desenvolvimento de negócios e desenvolvimento de produtos de verão da Lucid Imagination, Taariq lançou a estratégia inicial para o mercado de busca corporativa $ 1BB.
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