Quais são as principais tendências do mercado de marketing online? Quais são os novos fatores na indústria do marketing a se ter em consideração em um futuro próximo?
Crédito da foto: Absolut Vision, modificada por Robin Good
Neste universo, aqui estão algumas das perguntas que recebo com mais frequência por e-mail:
Com base no que vejo, leio e acredito, reuni um esboço básico do que penso ser as tendências mais emergentes no setor do marketing online, que eu mesmo poderia sugerir aos meus clientes.
Aqui estão:
Se quiser entender com mais detalhes que consequência estas tendências emergentes acarretam para você e sua companhia, continue lendo:
por Robin Good
Uma das grandes mudanças em marcha no universo do marketing e da publicidade é a representada por uma intensa e profunda mudança na forma como se capta a atenção do consumidor, tipicamente usada na publicidade clássica e em mídias primitivas (como blogs, vídeos, Facebook e Twitter), para uma abordagem que tem a ver com prestação de ajuda e serviço de utilidade pública instantâneos. A mudança vai da distração, interrupção e promoção de informações irrelevantes para o fornecimento de serviços e conteúdo editorial de alto valor, em formatos variados e estilos diferentes.
Em palavras mais simples: abandonar o modelo de publicidade que chama a atenção pelo barulho em prol de prestar um serviço que seja tão útil como possível.
Os blogs deixam de publicar montes de posts sobre qualquer tópico e passam a publicar menos artigos, mas com conteúdo de maior qualidade em direções muito mais específicas.
Redes sociais se especializam em interesses e tópicos específicos e oferecem maior valor e utilidade do que a abordagem genérica e aberta de plataformas como o Facebook.
Isto também significa que os orçamentos destinados ao marketing acabam indo para campanhas, ferramentas e serviços que propiciem geração de valor em vez de campanhas com banners e anúncios. Enquanto estes últimos não são suscetíveis de desaparecer a curto prazo, são muito propensos a perder o impato, valor e ROI final.
"Os publicitários irão precisar não apenas ser criativos, mas também ter certeza de que as campanhas e objetos sociais estejam engajados e possam ser acionados, compartilhados e valorizados."
A verdade é que as estatísticas não contam a história completa, mas, dependendo da forma em que você as analisa, dão apenas uma versão dela.
Demografias orientadas forçam você a tirar conclusões e fazer pré-conceitos pré-estabelecidos de quem deveria ser o seu consumidor em potencial, com base em dados estatísticos. Ao mesmo tempo em que esta abordagem pode funcionar para grandes empresas e produtos em massa, quando se trata de nichos de mercados menores, você percebe imediatamente que provavelmente há muitas pessoas que ficam de fora dos grupos demográficos "relevantes" e que podem estar extremamente interessadas nos produtos e serviços que você oferece. É por isso que custo muito mais e tem maior resultado a estratégia de tentar interceptar esta demanda real de consumidores em potencial através dos motores de busca e das mídias sociais, do que começar uma campanha ao acaso em cima de um público gerado por estatísticas orientadas.
Portanto, enquanto a abordagem tradicional corresponde a um dos grupos, depois de análise demográfica orientada, representando seus clientes em potencial, o novo conceito de "interceptação" envolve um conjunto de necessidades, problemas e interesses específicos e, a partir daí, identifica com qual "tribo" específica, tendo os mesmos interesses, você é mais compatível e pode melhor se comunicar e fazer o seu marketing. O que é uma estratégia muito mais sutil e afinada.
Motores de busca e mídias sociais são instrumentos que permitem monitorar, analisar e direcionar a intercepção de tais necessidades e nichos específicos.
Conhecimento e competência em SEO vão se tornar ativos internos, uma vez que não podem ser eficazmente terceirizados, sem limitação a sua melhor utilização em potencial ou sem tomar punição inevitável, com grandes riscos de perda de reputação.
Empresas e profissionais que publicam online se verão em um aperto tentando compreender "como o sistema funciona" e como pode ser "auxiliado" a fazer o que é preciso, isso será munição adicional de alto valor no que diz respeito à alfabetização em novas mídias.
Em outras palavras: quem quiser ser competente online vai precisar entender sobre SEO, fatores que levam ao rankeamento, penalizações, diretrizes do Google ou pode correr o risco de perder o seu tempo e potencial em blogs e sites que oferecem pouco ou nenhum valor, mas aprendeu a usar efetivamente SEO para seus próprios propósitos.
Insistindo de maneira obstinada em ser puristas, editores clássicos e estudiosos idealistas esperam que o Google e os demais motores de busca parem para fazer o que tem que fazer, sem ajudar ninguém, enquanto os buscadores trabalham em um conjunto de regras e algoritmos, que se não forem entendidos corretamente, podem se tornar um obstáculo perigoso a longo prazo.
As ofertas grátis se estabelecem como o que há de mais popular e eficiente na forma em como se apresentam os novos produtos, serviços e valores aos leitores e consumidores online em potencial.
Cada vez mais produtos e serviços oferecem uma versão gratuita ou um produto complementar gratuito para reduzir as barreiras de adoção e experimentação por parte de novos usuários.
Grátis é o tapete vermelho quando se trata de oferecer um valor inicial, de imediato, para construir relacionamentos e iniciar uma conversa.
Grátis é a estratégia natural, sem atrito, para facilitar uma reunião inicial, para permitir que os fãs em potencial experimentem o produto, apreciem o seu talento, e uma vez motivados, façam mais pedidos de modo pago.
O estilo de comunicação continua de modo direto, informal, pessoal em que utiliza o formato "eu" e "você".
Quem está na internet quer ter uma relação direta com as pessoas que tenham nome e rosto, e não com logotipos de empresas e marcas que se escondem atrás de um e-mail anônimo e assinaturas genéricas.
As pessoas perderam a confiança nas marcas porque, ao se comunicarem online, finalmente perceberam que a maioria das marcas para o mercado de massa estão apenas atrás de seu dinheiro. É por isso que as pessoas estão procurando por influenciadores online de quem gostem, em quem confiem e que não operem pela premissa de ganhar dinheiro com eles.
Por tais razões, aqueles que são capazes de sair de seus caminhos formais e indiretos de comunicação, utilizados pela mídia tradicional, vão encontrar aceitação imediata e interesse dos usuários online que prezam por transparência, credibilidade e autoridade de gente em quem possam confiar.
Se o indivíduo é o ser supremo e é o único que pode eventualmente ser confiável, respeitado e seguido, então as empresas precisam dar uma atenção profunda para aqueles indivíduos que ganharam grande notoriedade, visibilidade e confiança por si próprios em áreas específicas de interesse, uma vez que estes os mesmos podem ser, se devidamente apoiados, os melhores agentes de marketing que jamais poderiam encontrar.
Um delicado equilíbrio deve ser atingido entre as marcas consagradas e os influenciadores ou embaixadores de marcas, de um jeito que permita que os últimos obtenham apoio na criação de serviços e conteúdo de grande valor (possivelmente através de ferramentas, renda e instrumentos provistos pela marca patrocinadora) e não diretamente pela promoção da linha de produtos da marca patrocinadora.
Exemplo:
"Os consumidores estão constantemente garimpando a web social para decidir onde comer, fazer compras e ficar, por isso não surpreende que as marcas estejam analisando o Twitter, posts e comentários de modo desesperado para entender não só quem tem a maior audiência, mas quanta influência estas pessoas tem.O Programa de Parcerias do YouTube está recebendo assinaturas de novos serviços, como o Klout para criar um canal oficial de credibilidade social.
Os resultados da Klout estão sendo usados pelo The Palms Hotel em Las Vegas para avaliar descontos para os hóspedes do hotel, nomeadamente através do "Klout Klub," que "permitirão que influenciadores de alto nível testem o impressionante conjunto de amenidades do Palms na esperança de que divulguem essa experiência positivia a seus seguidores."
Criar formas pensadas de alavancar seus influenciadores é a única coisa em que se concentrar.
As pessoas sempre disseram que é mais barato manter e agradar os clientes que tem do que adquirir novos..
"
Jesse Thomas
http://mashable.com/2010/12/21/advertising-industry/
A publicidade e as campanhas de marketing empregam uma grande quantidade de recursos para chamar a atenção para um determinado produto ou serviço durante um período limitado de tempo.
A nova estratégia de marketing investe na construção de relacionamentos para alimentar ao longo do tempo e emprega um continuum de eventos ao vivo e virtuais para criar um nível sustentado de interesse e engajamento em torno de si.
O objetivo é de construir uma comunidade fiel de interesse crescente que se torna auto-sustentável nos ecossistemas sociais.
Esta é, em sua essência, o conceito dos X-Events.
"Nas novas mídias, a publicidade e as empresas criativas são criticadas por abordarem o social por meio de construções de campanhas. Enquanto procuram por um maior reconhecimento, atividade y fidelização de la marca, as campanhas inerentemente colocam restrições sobre a comunidade e sobre o desenvolvimento da relação - a menos que projetado em contrário. Elas iniciam, fomentam, param a atividade, e depois desaparecem, só para ressurgir como uma produção completamente diferente quando o tempo, orçamentos e eventos se alinham.De fato, as campanhas são catalisadores de conversação e de ação. No entanto, em termos sociais, campanhas criativas devem agora apresentar sequências contínuas em que os objetivos, mensagens e histórias adjacentes são reforçados através da participação em curso.
Em essência, as campanhas devem ser amarradas por meio de conversas e conexões direcionadas à marca.
"
As redes sociais são agora o mainstream com milhões de pessoas se conectando no Facebook, LinkedIn e outros.
A tendência emergente é um dos tópicos e as redes sociais de interesse específico e de plataformas dedicadas para permitir que qualquer um o faça.
As pessoas não querem apenas ter um lugar no Facebook, onde podem encontrar todos os seus contatos, realmente preferem pertencer a redes diferentes, assim como acontece na vida real. Isto dá lugar ao aparecimento de tópicos específicos de redes sociais e comunidades de interesses.
Os eventos estendidos e as comunidades de interesse estão estreitamente entrelaçados, já que o planejamento e organização de qualquer evento oferecem muitas oportunidades para criar engajamento, troca, colaboração e networking inspirados por um tema comum, ou interesse específico.
O vídeo e o e-mail são as duas formas de comunicação mais eficazes quando se trata de marketing. São mais íntimos, diretos e os que as pessoas mais gostam de ler / assistir.
Se existe UMA mídia na qual investir para aprimorar suas habilidades comunicacionais, deve ser uma destas duas áreas.
O que tenho lido por mais de 10 anos em livros está finalmente se tornando uma realidade, proporcionando a oportunidade de servir, cortar e fatiar conteúdos, serviços e produtos em vários formatos e diversas receitas de diferentes tribos e grupos de fãs .
Diversificação é o nome do jogo em uma era de mudanças rápidas, a capacidade de prestação de serviços de uma forma muito personalizada vai ser mais valorizada do que o próprio produto / serviço em si.
Nichos especializados irão ganhar mais valor a medida que as marcas, grandes e pequenas, vão começar a aprender a construir comunidades engajadas de fãs ao redor delas.
Os nichos proporcionam maior retorno sobre o investimento para os marketeiros que disputam por consumidores em potencial altamente segmentados e prontos para comprar.
Para prestar um serviço mais abrangente e ter uma visão mais objetiva sobre onde as tendências emergentes no mercado de internet estão, aqui está uma seleção pessoal dos melhores artigos publicados por outros autores e revistas sobre as principais tendências emergentes do marketing online.
1) Tendências de Marketing Digital e Antecipações para 2011
O que marketeiros devem esperar encontrar em 2011? Vamos dar uma olhada nas macro tendências para o marketing online e qual será o seu impacto na publicidade. Especificamente: o aumento no CPC, target="_blank" href="http://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_marketing">marketing para celulares, busca social and remarketing.
URL: http://searchengineland.com/digital-marketing-trends-predictions-for-2011-58729
2) Online Marketing 2011: Previsões Para os Negócios
O que reserva o futuro no que diz respeito especificamente ao B2B? Paul Dunay do Social Media Today compartilha conosco 11 modos concretos pelos quais os profissionais do marketing B2B irã operar em 2011. Dica: o Facebook terá um papel ainda mais importante do que o atual.
URL: http://socialmediatoday.com/pauldunay/250079/11-b2b-marketing-predictions-2011
3) Top Tendências para Marketing e Social Media em 2011
Vai ser um ano movimentado e competitivo e, lembrando 2010, havia uma abundância de desenvolvimentos significativos que apontavam para um 2011 cheio de inovações, novos modelos de negócios, possibilidades de novas tecnologias, com celulares e tablets e um crescimento e atenção contínuo em mídias sociais. Aqui estão as 15 principais tendências de marketing para este ano.
URL: http://www.rohitbhargava.com/2011/01/the-top-15-marketing-social-media-trends-to-watch-in-2011.html
4) Online Marketing Predictions for 2011: A Comprehenisve List
Neste artigo você irá encontrar 79 previsões - abordando todos os temas, desde a evolução de SEO à regulações governamentais - para os próximos 12 meses na arena online. Aqui está o que há de mais avançado sobre marketing digital em 2011.
Créditos das fotos:
Do Desespero à Ajuda - Sandor Kacso
Do direcionamento à interceptação - Argus
Transformação do SEO em um bem interno - Stephen Coburn
Grátis é o Tapete Vermelho - Mipan
Empregando comunicação direta e confiável - Iurii Davydov
Passando de campanha para o contínuo - X-Events - Yuri Arcurs
Comunidades de interesse - Thomas Troy
Email e Video - Andres Rodriguez
Marketing Personalizado - Elena Volegzhanina
Originalmente escrito por Robin Good e publicado pela primeira vez na MasterNewMedia.
Robin Good, Daniele Bazzano e Elia Lombardi -
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