Co-Browsing: Guia Com As Melhores Ferramentas E Serviços Online

Co-browsing é a habilidade para navegar em uma página web em simultâneo com outras pessoas sem a necessidade de usar um aplicativo de compartilhamento de tela. Embora a diferença com as ferramentas de compartilhamento de tela seja pouca conhecida e, considerando a ampla disponibilidade destes serviços e da largura de banda necessária para usá-los eficazmente, pode parecer que o co-browsing esteja com os seus dias contados. Talvez ainda não. Neste guia, você pode encontrar todos os serviços clássicos, verdadeiros de co-browsing que ainda estão disponíveis online.

Crédito da foto: Tamás Ambrits

O legal desses serviços de co-browsing é que você pode conseguir bons resultados mesmo quando esteja usando conexões muito lentas. Algo completamente não possível com as mais atuais ferramentas de compartilhamento de tela.

O co-browsing ou co-navegação é uma das mais antigas tecnologias de colaboração em tempo real que existe e também uma das mais simples. Para fazer a "mágica" funcionar, tudo o que o sistema de co-browsing faz é reunir os participantes em torno de um browser comum, despojado, e enviar a cada um deles uma URL selecionada pelo "host" ou apresentador.

Por isso, o co-browsing requer apenas o uso de um computador normal e uma velocidade de conexão mínima de Internet.

As ferramentas de co-browsing funcionam distribuindo em de forma síncrona a URL (s) a ser visitada pelo apresentador para os navegadores de todos os participantes.

Quais são então as principais vantagens que ainda justificam o uso dos tradicionais instrumentos de co-browsing? Veja as principais vantagens do co-browsing, quando comparado às soluções de compartilhamento de tela:

1. Ter boa velocidade até mesmo quando usado em conexões de internet lentas. Se os participantes vivem em países em desenvolvimento, ou que por algum outro motivo não disponham de ADSL ou conexões de banda larga à Internet, podem ainda ter uma sessão de co-browsing confiável.
2. Manter a privacidade do que se passa na tela do computador. Durante uma sessão de co-browsing, o controle completo de seu computador, assim como a privacidade do seu desktop são mantidos. Partilhar a sua tela, no entanto, expõe todas as atividades do seu computador para outras pessoas. Você é incapaz de controlar se um pop-up IM for exibido ou se o seu software anti-vírus avisá-lo de uma possível ameaça. Em uma sessão de co-browsing, você simplesmente não precisa se preocupar com qualquer uma dessas questões.
3. Colaborar na edição de wikis ou no preechimento de formulários, mesmo com conectividade baixa adversa. Algumas das ferramentas de co-browsing deste guia fornecem a possibilidade de preencher um formulário em simultâneo com o browser dos seus participantes.

Para rever, comparar e analisar as ferramentas e serviços de co-browsing incluídos neste guia, selecionei as seguintes características como principais critérios de comparação:

• Page Push: Você pode "dar uma força" para que uma página web apareça na tela do usuário final.
• Co-browsing: Possibilidade de navegar entre URLs e páginas simultaneamente com o usuário final.
• Rolagem de barra em conjunto: As páginas aparecem em tempo real na tela do usuário final.
• Preenchimento em conjunto: Permite que o apresentador e os participantes preencham um formulário em uma página em comum.
• Controle da sessão: Permite que o usuário final tome o controle da sessão de co-browsing.
• Chat de texto: Comunicação em tempo real com o usuário final dentro da sessão de co-browsing.
• Anotações ao vivo: Faça anotações, desenhe e destaque palavras durante o co-browsing.
• Preço: Escolha entre uma solução gratuita ou um serviço pago com teste gratuito.

Para avaliar o que pode ser a solução ideal co-browsing para você, dê uma boa olhada nas tabelas comparativas e mini-resenhas abaixo e não se ainda não estiver convencido de que o co-browsing pode ser a solução ideal para suas necessidades, você pode querer verificar a lista das top 25 ferramentas de compartilhamento de tela disponíveis no mercado da MasterNewMedia.

Ferramentas Para Co-Browsing - Tabelas Comparativas

Ferramentas Para Co-Browsing

1. Twiddla
   
   
   
   Twiddla é uma ferramenta gratuita de co-browsing com capacidades para anotação ao vivo. Basta criar uma reunião online e começar a navegar em uma página web com outros usuários. Você pode passar uma URL específica para seus participantes, ou páginas Web com o browser em simultâneo. Você pode também co-preencher um formulário online. Dentro de uma sessão no Twiddla, você pode conversar com outros convidados usando voz e texto. Use os recursos de anotação ao vivo que são capazes de traçar linhas, formas e também de escrever um texto na página em co-browsing. Outras características incluem o compartilhamento de arquivos, de imagens e a capacidade de inserir fórmulas matemáticas. Sem controle de sessão ou rolagem de barra em conjunto. O registro não é obrigatório.
   
   http://www.twiddla.com/
   
   
   
   
   
   
   
2. ShowDocument
   
   
   
   ShowDocument é um serviço de colaboração online gratuito que ostenta uma instalação de co-browsing. Você pode compartilhar uma URL com outros participantes, mas não pode acessar de forma colaborativa páginas online com o mesmo browser ou hyperlinks. Além disso, você não pode rolar ou preencher um formulário online em simultâneo com outro usuário. Se quiser interagir em uma página em tempo real, os recursos de anotação ao vivo permitem destacar, escrever ou desenhar em qualquer região do navegador. Os principais recursos incluem: controle de sessão, compartilhamento de arquivos, chat de texto, edição de documentos e também a capacidade de compartilhar vídeos do YouTube e Google Maps a partir da interface do ShowDocument. O registro é necessário para utilizar o serviço.
   
   http://www.showdocument.com/
   
   
   
   
   
   
   
3. Clavardon
   
   
   
   Clavardon oferece uma ferramenta gratuita de co-browsing para navegar em uma página web em tempo real com outros usuários. A experiência de co-browsing é simultânea e você vê imediatamente qualquer movimento do cursor do apresentador, bem como a rolagem de uma página web. Você também pode realçar o texto, preencher um formulário e textos e conversar com os outros convidados. Para oferecer a seu público-alvo as instalações de co-browsing, você pode até mesmo adicionar Clavardon no seu site e ajudar os visitantes que estão navegando por suas páginas. URL push e controle de sessão estão disponíveis. A inscrição é obrigatória para a utilização de Clavardon e o serviço está disponível em inglês e francês.
   
   http://www.clavardon.com/
   
   
   
   
   
   
   
4. Brosix
   
   
   
   Brosix é um software de mensagens instantâneas gratuito para Windows com a capacidade de fazer co-browsing. Você pode usar Brosix como uma alternativa para se comunicar com seus companheiros de equipe ou colegas de trabalho sem usar uma solução de IM padrão como o MSN Messenger. O co-browsing do Brosix suporta recursos padrão como co-scrolling, co-preenchimento e navegação em simultâneo. Além disso, você tem as características típicas de uma solução de mensagens instantâneas, como chat de texto, áudio e vídeo para o bate-papo, mensagens offline, transferência de arquivos e muito mais. Brosix também oferece recursos de anotação ao vivo para interagir em tempo real nas páginas online que estão co-browsing. A URL push e o controle da sessão não estão disponíveis. O registro é exigido.
   
   http://www.brosix.org/
   
   
   
   
   
   
   
5. PageShare
   
   
   
   PageShare fornece uma solução completa de co-browsing para máquinas Windows. Um demo está disponível para testar o serviço antes da compra. Com PageShare você verá duas janelas de browsers coexistindo lado a lado na tela onde o cursor do mouse do apresentador é exibido em tempo real. Você também pode preencher um formulário de colaboração online e páginas de co-scrolling simultaneamente com outros usuários. Se precisar trazer seus convidados para uma URL específica, use o recurso URL push. O controle da sessão está disponível para a mudança de apresentador. Texto do bate-papo ao vivo e recursos de anotação não estão disponíveis. O registro é necessário para utilizar o serviço.Para obter informações sobre os preços, você precisa manter contato com um representante PageShare.
   
   http://www.pageshare.com/
   
   
   
   
   
   
   
6. Voxwire
   
   
   
   Voxwire é uma ferramenta de conferência web melhorada, com recursos de co-browsing. A versão de avaliação gratuita de 30 dias está disponível para testar o serviço, que custa a partir de $ 39/mês. Com um menor preço, você é capaz de criar reuniões on-line, comunicar-se usando voz e vídeo, gravar as suas sessões, compartilhar sua tela e muito mais. Recursos de navegação permitem que você passe uma URL específica para os participantes e também navegue em tempo real pela mesma página. O co-scrolling e co-preenchimento não estão permitidos na versão atual. Recursos avançados, como controle de sessão para gerir os apresentadores, anotações ao vivo interativas em páginas online são totalmente suportados. O registro é obrigatório para o uso de Voxwire.
   
   http://www.voxwire.com/